Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují,
jak společnost Ježkovy krabičky, s.r.o., se sídlem Semtín 100, Pardubice 533 53, IČ: 02360021, DIČ: CZ02360021, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka C 32921 (dále jen „my“ nebo „společnost“),
zpracovává osobní údaje uživatelů (dále jen „uživatel“ nebo „ty“) webových stránek www.hotovedobroty.cz.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme následující osobní údaje, které nám dobrovolně poskytneš při využívání našich služeb:
- Jméno a příjmení
- E-mailovou adresu (např. pro newslettery nebo kontaktní formuláře)
- Telefonní číslo (pro účely komunikace a doručení objednávek)
- Adresní údaje (pro doručení zboží)
- Fakturační údaje (při uzavírání obchodních vztahů)
- IP adresu a údaje o používání webu (pro analýzu návštěvnosti a zlepšení našich služeb)
2. Účely zpracování osobních údajů
Tvé osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování objednávek a doručení zboží: Abychom mohli doručit tvoje objednávky a plnit naše smluvní závazky.
- Komunikace: Pro účely odpovědí na tvé dotazy, poskytování informací o našich produktech, akcích a službách.
- Newslettery: Při udělení tvého souhlasu ti zasíláme marketingová sdělení a novinky.
- Vylepšení webu a marketingové kampaně: Zlepšujeme tvé uživatelské prostředí na základě analýzy návštěvnosti, chování na webu a personalizace obsahu.
3. Právní základ zpracování
Tvé osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
- Plnění smlouvy: Pokud objednáš naše produkty, zpracováváme tvé údaje pro účely doručení a fakturace.
- Souhlas: Pro zasílání newsletterů nebo marketingových materiálů. Tento souhlas můžeš kdykoliv odvolat.
- Oprávněný zájem: Například při analýze návštěvnosti a vylepšování našich služeb.
4. Kdo má přístup k tvým údajům?
Tvé osobní údaje neposkytujeme třetím stranám, kromě případů, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. přepravní společnosti) nebo pokud to vyžaduje zákon. Externí partneři zpracovávající osobní údaje vždy splňují požadavky GDPR.
Zpracovatelé: Využíváme externího zpracovatele osobních údajů, kterým je společnost THE MEDIA crew s.r.o., IČ: 06919642, která zajišťuje technickou a marketingovou podporu. Tito zpracovatelé jsou smluvně zavázáni zajišťovat vysokou úroveň ochrany osobních údajů a dodržovat pravidla GDPR.
5. Jak chráníme tvé údaje?
Tvé osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití tvých dat. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují ke své práci. Mezi tato opatření patří zabezpečené servery a omezený přístup k datům pouze oprávněným osobám.
6. Doba uchování osobních údajů
Tvé osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:
- Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu nutnou k plnění právních povinností (např. účetní záznamy).
- E-mailové adresy pro zasílání newsletterů uchováváme po dobu platnosti tvého souhlasu.
7. Tvá práva
V souladu s GDPR máš právo na:
- Přístup k osobním údajům: Máš právo vědět, jaké údaje o tobě zpracováváme.
- Opravu osobních údajů: Pokud jsou tvé údaje nepřesné nebo neúplné.
- Výmaz osobních údajů: V případě, že už neexistuje právní důvod pro jejich zpracování.
- Omezení zpracování: Pokud máš za to, že údaje zpracováváme neoprávněně.
- Přenositelnost údajů: Můžeš si vyžádat kopii údajů ve strukturovaném formátu.
- Podání stížnosti: Pokud máš podezření na neoprávněné zpracování, můžeš se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Jak můžeš uplatnit svá práva?
Pro uplatnění práv uvedených výše nás můžeš kontaktovat na e-mailu [email protected]. Tvou žádost vyřídíme co nejdříve, obvykle do 48 hodin, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího podání.
8. Cookies
Pro zlepšení tvého uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti využíváme na webu cookies. Detaily o jejich použití nalezneš v naší samostatné cookie policy.
9. Aktualizace zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoliv upravit. O změnách tě budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem, pokud to bude vyžadovat rozsah změn.
Pokud máš jakékoli otázky ohledně zpracování tvých osobních údajů, neváhej nás kontaktovat na e-mailu [email protected].